مدیریت کانال آپارات یعنی چه؟
مدیریت کانال آپارات یعنی ویدیوهای آموزشی و معرفی برند شما با برنامه منظم، عنوان فارسی قابل‌جست‌وجو و صفحه کانالی مرتب به مخاطب فارسیزبان برسد. ما سری ویدیوها را برنامه‌ریزی میکنیم، ویدیوهای موجود شما را برای آپارات بازسازی میکنیم، منتشر میکنیم، کامنت‌ها را دنبال میکنیم و هر ماه گزارش میدهیم.
بیشتر کسب‌وکارها برای آپارات از صفر شروع نمی‌کنند. معمولاً ویدیوهایی برای اینستاگرام، وبینار یا کلاس ضبط کرده‌اند که بعد از یک بار انتشار فراموش شده‌اند. نقطه شروع ما همین آرشیو است.
آپارات کجای برنامه ویدیویی شما می‌نشیند؟
آپارات یک پلتفرم ویدیوی فارسی است؛ رابط کاربری، جست‌وجو و کامنت‌هایش فارسی‌اند و مخاطب برای دیدن آموزش، بررسی و برنامه‌های گفت‌وگومحور به آن سر می‌زند. برای کسب‌وکار ایرانی یعنی می‌توان با عنوان‌های ساده فارسی در جست‌وجوی خود پلتفرم دیده شد و ویدیوی بلند را به مخاطبی رساند که حوصله تماشای کامل دارد.
محدودیت‌هایش را هم باید دید. آپارات جای گفت‌وگوی روزمره با مشتری یا فروش مستقیم نیست و مخاطبش در همه حوزه‌ها به یک اندازه فعال نیست. پیش از سرمایه‌گذاری بررسی میکنیم که در حوزه شما کانال‌های فعال و ویدیوهای پربیننده وجود دارد یا نه. اگر مخاطب شما بیشتر خارج از ایران است، کانال یوتیوب اولویت بالاتری دارد.
یک ضبط، چند خروجی
به‌صرفه‌ترین راه برای داشتن کانال فعال آپارات، بازنشر هوشمند ویدیو است؛ یعنی ویدیو را یک بار درست ضبط کنیم و برای هر شبکه نسخه مناسب همان شبکه را بسازیم. یک فایل را بدون تغییر همه‌جا بارگذاری کردن، بازنشر نیست.
| ماده خام | نسخه آپارات | نسخه شبکه‌های اجتماعی دیگر |
|---|---|---|
| وبینار یا کلاس ضبط‌شده | ویدیوی کامل با مقدمه کوتاه‌شده و فهرست بخش‌ها در توضیحات | چند ریلز کوتاه از نکته‌های کلیدی برای اینستاگرام |
| ریلزهای آموزشی پراکنده | یک ویدیوی جمع‌بندی افقی با چند نکته پشت‌سرهم | همان ریلزها در اینستاگرام و کانال تلگرام |
| معرفی محصول | بررسی کامل با جزئیات، کاربرد و پاسخ به سؤالهای رایج | کاروسل یا استوری با اشاره به ویدیوی کامل |
| گفت‌وگو با متخصص برند | نسخه کامل گفت‌وگو در قالب یک برنامه | برش‌های کوتاه با زیرنویس |
تبدیل ویدیوی عمودی به افقی، کوتاه کردن مقدمه‌ها، اضافه کردن زیرنویس و ساختن کاور تازه بخشی از همین کار است. ضبط‌های تازه را هم از اول طوری برنامه‌ریزی میکنیم که هر دو نسخه را بدهد؛ جزئیات روز تولید در تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی آمده است.
سری آموزشی؛ قالبی که در آپارات جواب میدهد
مخاطب آپارات معمولاً با یک سؤال می‌آید و اگر جواب خوبی بگیرد، دنبال قسمت بعد می‌گردد. برای همین محتوای کانال را به سری آموزشی تقسیم میکنیم: هر سری یک مسئله مشخص، چند قسمت کوتاه‌تر از یک کلاس کامل و یک فهرست پخش جدا. نام سری و شماره قسمت در عنوان می‌آید تا بیننده بداند از کجا شروع کند.
چند نمونه از سری‌هایی که برای کسب‌وکارها خوب کار می‌کند:
- آموزش قدم‌به‌قدم کار با محصول، از باز کردن بسته تا نگه‌داری.
- درس اول یک دوره به‌صورت کامل، تا بیننده با سبک مدرس آشنا شود.
- راهنمای انتخاب: چه مدلی برای چه نیازی مناسب است.
- پاسخ به سؤالهای هفته؛ سؤال‌هایی که در دایرکت و تلفن به شما رسیده است.
موضوع این سری‌ها از ستون‌های محتوایی برند می‌آید که در مقاله استراتژی محتوا توضیح داده‌ایم. آموزشگاه‌ها معمولاً بیشترین سود را از این قالب میبرند؛ راهنمای مفصل‌تر را در صفحه آموزش و آموزشگاه‌ها ببینید.
صفحه کانال را مثل ویترین بچینید
بیننده‌ای که از یک ویدیو وارد کانال میشود، در چند ثانیه تصمیم می‌گیرد بماند یا نه. برای همین پیش از شروع انتشار منظم، صفحه کانال را مرتب میکنیم:
- تصویر سربرگ و لوگوی خوانا که در موبایل هم درست دیده شود.
- توضیح کوتاه درباره اینکه کانال چه چیزی یاد میدهد و هر چند وقت ویدیوی تازه می‌آید.
- فهرست‌های پخش با نام روشن و ترتیب درست قسمت‌ها.
- راه تماس یا لینک سایت، برای بیننده‌ای که می‌خواهد قدم بعدی را بردارد.
ویدیوهای قدیمی بی‌کیفیت را هم مرور میکنیم و با شما تصمیم می‌گیریم کدام بازسازی شود و کدام کنار برود.
یک هفته کار روی کانال آپارات
کار هر هفته از برنامه شروع میشود. در تقویم ماهانه مشخص است کدام قسمت از کدام سری، در چه روزی منتشر میشود. پیش از هفته انتشار، ویدیو تدوین، زیرنویس و کاور شده و عنوان و توضیحاتش با واژه‌هایی نوشته شده که مخاطب در جست‌وجوی آپارات می‌زند.
روز انتشار، ویدیو را در فهرست پخش درستش می‌گذاریم و در شبکه‌های دیگر شما به آن اشاره میکنیم. در روزهای بعد کامنت‌ها را می‌خوانیم؛ سؤالهای ساده را با پاسخهایی که از قبل با شما تأیید شده جواب میدهیم و سؤالهای تخصصی را برایتان میفرستیم. آخر ماه هم گزارش کوتاهی می‌گیرید که می‌گوید کدام سری بیننده را نگه داشته و برنامه ماه بعد چه تغییری می‌کند.
اگر بخواهید پرسش و پاسخ یا رونمایی را زنده پخش کنید، پخش زنده را هم در برنامه می‌گذاریم و نسخه ضبط‌شده‌اش را بعداً به قسمت‌های کوتاه‌تر تبدیل میکنیم.
نشانه‌های پیشرفت در مدیریت کانال آپارات
در گزارش‌ها کمتر به تعداد کل بازدید تکیه میکنیم و بیشتر این نشانه‌ها را می‌بینیم:
- مدت تماشای هر ویدیو و اینکه بیننده تا کجا می‌ماند.
- بازدیدهایی که از جست‌وجوی خود آپارات آمده‌اند؛ نشانه درست بودن عنوان‌ها.
- بیننده‌هایی که بعد از یک قسمت، قسمت بعدی سری را هم دیده‌اند.
- کامنت‌ها و سؤال‌هایی که نشان میدهد مخاطب درست پیدا شده است.
- کلیک روی لینک سایت یا پیام‌هایی که با اشاره به ویدیو می‌رسد.
این داده‌ها را از آمار پنل کانال می‌گیریم و کنار نتیجه شبکه‌های دیگر می‌گذاریم. آپارات برنامه درآمدزایی از بازدید هم دارد، ولی برای بیشتر کسب‌وکارها هدف اصلی اعتماد و مشتری است، نه درآمد خود ویدیو.
پیش از شروع، این سه سؤال را جواب دهید
- ماده خام دارید یا باید از صفر ضبط کنیم؟ اگر آرشیو ویدیو دارید، شروع ارزان‌تر و سریع‌تر است.
- چه کسی جلوی دوربین حرف می‌زند؟ سری آموزشی به یک چهره ثابت و قابل‌اعتماد نیاز دارد؛ مدرس، متخصص یا بنیان‌گذار.
- می‌توانید چند ماه منظم بمانید؟ کانالی که دو ماه فعال است و بعد خاموش میشود، اعتماد نمی‌سازد. اگر این توان را ندارید، بهتر است ویدیوها فقط در شبکه‌ای منتشر شوند که همین حالا در آن فعالید.
اگر جواب‌ها روشن بود، آپارات را کنار بقیه کانال‌های برند در برنامه مدیریت شبکه‌های اجتماعی قرار میدهیم. امکانات تبلیغ داخلی خود پلتفرم را هم در زمان شروع بررسی میکنیم و فقط اگر با هدف شما جور بود پیشنهاد میدهیم.
قالب‌ها و ایده‌های محتوا در آپارات
- سری قدم‌به‌قدم آموزش محصولاز باز کردن بسته تا نگه‌داری؛ هر قسمت یک کار مشخص، با شماره قسمت در عنوان و فهرست پخش جدا.
- درس اول دوره به‌صورت کاملبرای آموزشگاه‌ها؛ بیننده با سبک مدرس آشنا میشود و تصمیم ثبت‌نام را با اطمینان بیشتری می‌گیرد.
- جمع‌بندی ریلزهای پراکندهچند ریلز آموزشی هم‌موضوع در یک ویدیوی افقی با مقدمه و جمع‌بندی کنار هم قرار می‌گیرند.
- گفت‌وگو با متخصص برندیک برنامه گفت‌وگومحور دوره‌ای درباره مسئله‌های مشتری؛ نسخه کامل در آپارات و برش‌های کوتاه در شبکه‌های دیگر.
- پاسخ به سؤالهای هفتهسؤال‌هایی که در دایرکت، تلفن و کامنت‌ها رسیده، هر هفته در یک ویدیوی کوتاه جواب داده میشود.
- پخش زنده رونمایی یا پرسش و پاسخیک جلسه زنده برای معرفی محصول تازه یا جواب‌دادن به سؤال‌ها؛ نسخه ضبط‌شده بعداً به چند قسمت شکسته میشود.
پرسش‌های رایج
آپارات بهتر است یا یوتیوب؟
به مخاطب شما بستگی دارد. اگر مخاطب فارسیزبان داخل ایران است، آپارات معمولاً جای جدیتری دارد؛ اگر مخاطب خارج از ایران یا جهانی است، یوتیوب. بسیاری از برندها هر دو را با یک برنامه تولید پیش میبرند.
میشود فقط از ویدیوهای موجود استفاده کرد؟
برای شروع بله. آرشیو را بررسی میکنیم، ویدیوهای قابلاستفاده را بازسازی میکنیم و فقط جاهای خالی برنامه را با ضبط تازه پر میکنیم.
درآمد ویدیوهای کانال به چه کسی می‌رسد؟
کانال به نام شماست و هر درآمدی از برنامه درآمدزایی خود آپارات هم به حساب شما می‌رود. ما هدف کانال را اعتماد و جذب مشتری می‌گذاریم، نه درآمد ویدیو.
کامنتهای کانال را چه کسی جواب میدهد؟
سؤالهای ساده را با پاسخهایی که از قبل با شما تأیید شده جواب میدهیم. سؤالهای تخصصی یا فنی را برای شما یا کارشناستان میفرستیم.
تبلیغ داخل آپارات را هم انجام میدهید؟
امکانات تبلیغ داخلی خود پلتفرم را در زمان شروع بررسی میکنیم. اگر با هدف و بودجه شما جور بود، برنامهاش را جدا از مدیریت کانال پیشنهاد میدهیم.
