آموزشگاه زبان؛ سری کاروسل آموزشی و مدیریت دایرکت

چالش

آموزشگاه‌ها معمولاً پیج را با اطلاعیه کلاس پر می‌کنند و بیشتر دایرکت‌ها هم سؤال‌های تکراری درباره سطح، زمان و هزینه است. اگر جواب دیر برسد، مخاطب سراغ آموزشگاه بعدی می‌رود.

هدف

محتوایی که پیش از ثبت‌نام ارزش بدهد، و روالی که سؤال دایرکت را سریع و دقیق به مشاور ثبت‌نام برساند.

کاروسل «یک اشتباه رایج در هفته»

مدیریت دایرکت

• پاسخ آماده برای پنج سؤال پرتکرار، با لحن ثابت آموزشگاه.
• برچسب‌گذاری هر گفت‌وگو: سؤال سطح، زمان کلاس، هزینه، پشتیبانی.
• ارجاع گفت‌وگوهای آماده ثبت‌نام به مشاور، با خلاصه سؤال.
• گزارش هفتگی سؤال‌های تازه، برای ساختن کاروسل‌های بعدی.

چطور می‌سنجیم

• زمان پاسخ به دایرکت در ساعت‌های توافق‌شده.
• تعداد گفت‌وگوهایی که به درخواست تعیین سطح رسیدند.
• ذخیره و کامنت کاروسل‌ها، برای انتخاب موضوع‌های بعدی.

چه چیزی را آزمایش می‌کنیم

در اسلاید آخر، دو دعوت مختلف را امتحان می‌کنیم: «تعیین سطح رایگان» و «جلسه آزمایشی». دعوتی که گفت‌وگوی بیشتری به ثبت‌نام رساند، ثابت می‌ماند.